《证明》显示，因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。...

在道歉和赔偿方案均不被接受的情况后，她决定先派件，后续再处理。...

聂桂英说。...

15时15分，圆通公司官方微博发布消息称，已经免去对快递员聂桂英因投诉引起的处罚，并对其进行慰问。...

民警告知聂桂英，不必摒弃尊严，乞求原谅。...

民警在该证明中称，以德报怨，则何以报德？维护社会公平正义，倡导社会正能量，是我们共同的责任。...

投诉者却拨打110，要求民警将其带离。...

他们（张某某）当场就打开，说是芒果少了，怀疑我们偷吃了。...

6月10日，她向顾客下跪道歉，对方报了警。...

女快递员因1个芒果下跪求饶警察开证明为其"撑腰"6月11日，一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传，值班民警告诉记者，该证明属实。...

因连续被投诉，圆通公司决定扣除聂桂英2000元工资。...

但对方表示，这些芒果是越南进口的，本地买不到。...

公司要求她尽快解决此事。...

聂桂英告诉澎湃新闻，当日处警的稻庄派出所民警王海港在得知相关情况后告诉她，这事用得着下跪吗？11日一大早，王警官给她送来了前述证明。...

聂桂英告诉澎湃新闻，事发在上个月，她给稻庄镇的居民张某某送去了一箱芒果，因为外包装较简陋，送达时，箱子上的一些胶带脱落，但箱子没出现破损。...

将张某某及其家人列入公司服务永久性黑名单。...

然而，聂桂英当场被发现。...

14时许，稻庄镇圆通快递点一名员工告诉澎湃新闻，目前圆通公司针对聂桂英处理还没出来，聂桂英暂时继续在圆通公司上班。...

聂桂英提出以两倍、三倍的钱款赔偿对方，但被对方拒绝，并声称再也不接受圆通快递的服务。...

并恶意投诉列入公司服务永久性黑名单。...